Dipl. Kommunikationstrainer INTENSIV

Inhalte: 

• Organisatorisches & Rahmenbedingungen
• Kennenlernen & Peer Groups
• Entwicklungs- & Lernziele
• Allgemeines & Definitionen
• Arbeitsfelder in der Kommunikation
• Integrierte, interne und externe Kommunikation
• Grundlagen Kommunikation
• Kommunikationspsychologie
• Axiome nach Watzlawick
• 4 Seiten einer Nachricht
• Kongruente/Inkongruente Botschaften
• Wahrnehmung
• Beobachten vs. Interpretation
• Kommunikation im Konflikt
• Empfangs- & Zuhörtechniken
• Paraphrasieren & Fragetechniken
• Metakommunikation & Gesprächsführung
• Gesprächsvorbereitung
• Gesprächsarten
• Präsentationstechniken & Vortragsvorbereitung
• Kommunikationsplanung
• Debattieren & Diskutieren
• Gesprächsförderer & Gesprächbremser
• Rhetorik & Stimme
• Modellieren & Manipulation
• Digitale & analoge Kommunikation

• Soft Skills
• Nonverbale Kommunikation / Körpersprache
• Stil, Style & Styling als Kommunikationsfaktor
• Stimme & Sprache
• Einsatz von Rhetorik
• Stimm- & Rhetorikübungen
• Auftritts- & Vortragstraining
• Überzeugender Auftritt
• Durchsetzungskraft 
• Good-Bye Lampenfieber
• Umgang und Einsatz verschiedener Medien
• Kommunikationsförderer in unterschiedlichen Gesprächssituationen
• (Bsp.: Mitarbeiter-. Kunden-, Verkaufs-, Team-Gespräch etc.)
• Konfliktmanagement
• Konflikte erkennen, bearbeiten und vermeiden

• Kommunikation im Team
• Gruppendynamik und  ihre Bedeutung für die Kommunikation
• Feedback und konstruktive Kritik
• Beschwerden & Angriffe – wie gehe ich damit um?
• Einwandbehandlung  
• Argumentation & Schlagfertigkeit
• Gewaltfreie Kommunikation & Wertschätzung
• Leitung von Team-Sitzungen und Meetings
• Ideenfindung im Team moderieren
• Kommunikationspsychologie vertiefend
• Selbstbewusstes Auftreten und Kommunizieren
• Die Botschaft hinter der Botschaft
• Kommunikation und Persönlichkeit

• Persönlichkeitsentwicklung
• Umgang mit Stress – Burnout-Prävention
• Positive Selbstkommunikation
• Blinde Flecken erkennen und bearbeiten (Johari)
• Kommunikations-management
• Zertifizierung

Vortragende: 

Mag.Jur. Yvonne Stuck 

Mag. Nicole M. Mayer